Nákupní košík
Ve vašem košíku nejsou žádné další položky
Reklamace
- Před odesláním zboží k reklamaci nás prosím kontaktujte emailem se stručným popisem závady. Nevyžadujeme žádné formality, v ideálním případě uveďte číslo objednávky, pokud nenajdete, tak jméno na které byla objednávka. V některých případech Vám umíme poradit jak odstranit závadu svépomocně, nebo si alespoň vyjasníme jaké části výrobku budeme potřebovat k vyřízení reklamace.
- Následně Vám pošleme email s kódem, pomocí kterého nám zboží zdarma zašlete přes Zásilkovnu
- Reklamace můžete předat i naši kamenné prodejně, není zde Však přítomen reklamační technik a nejsme zde schopni řešit reklamace okamžitou výměnou.
Vratky
- Na vrácení máte 14 dní od doručení objednávky.
- Nevyžadujeme žádné přehnané formality a protokoly. K vracenému zboží přibalte prosím poznámku, že se jedná o vratku a připojte číslo objednávky.
- Nelze vracet zboží podléhající rychlé zkáze (například rostliny - pokud nebudete spokojeni, tak prosím Využijte naší 100% garanci)
- V případě zájmu Vám můžeme poslat kód pomocí kterého nám zboží zdarma vrátíte přes Zásilkovnu. Toto vrácení je zpoplatněné 70 Kč (započteme na vracenou částku).
- Pokud pro vrácení zboží využijete jinou formu přepravy, upozorňujeme, že není v našich silách vyzvedávat zásilky ve výdejních boxech. Za vrácené považujeme pouze zboží doručené na naši adresu. Některé společnosti vyžadují pro předání zásilky kódy, prosím nevyužívejte takové přepravy.
